Clientes como ativos patrimoniais

Este livro é produto de um projeto de pesquisa acadêmica utilizando-se metodologia bibliométrica científica empírica. Como principal contribuição neste campo de conhecimento, os capítulos foram organizados de forma didática, trazendo uma trajetória da evolução da gestão de ativos principais, evidenciando estudos práticos no estado da arte. Certamente é um livro que expande o horizonte para uma gestão moderna, organizada e extrapola a fronteira da firma, tangenciando os desafios do estudo e prática da administração geral.